Términos y condiciones generales

Última actualización: noviembre de 2026

1. Objeto

Estos términos regulan la relación entre AGALMI S.A. (en adelante, "Davetur") y las personas que contratan sus servicios de asesoramiento, intermediación y organización de viajes (en adelante, "el pasajero"). Este sitio web es meramente informativo y no permite realizar reservas ni pagos en línea.

2. Rol de Davetur

Davetur actúa como intermediario entre el pasajero y los prestadores de servicios turísticos (compañías aéreas, hoteles, operadores, transportistas, empresas de asistencia al viajero, entre otros). Cada prestador es responsable por la ejecución de sus propios servicios, conforme a sus condiciones particulares, que se informarán al pasajero al momento de la contratación.

3. Propuestas, precios y reservas

• Toda propuesta se envía por escrito e indica los servicios incluidos, los no incluidos, el precio y su vigencia.
• Los precios están sujetos a disponibilidad y pueden modificarse hasta la confirmación de la reserva, por variaciones de tarifas, tipo de cambio, impuestos o tasas.
• La reserva se considera confirmada una vez recibido el pago acordado y emitida la documentación correspondiente.

4. Pagos

Los pagos se realizan exclusivamente a cuentas a nombre de AGALMI S.A., mediante transferencia, depósito bancario, efectivo o tarjeta de crédito, según lo acordado en cada caso. Davetur emite la factura correspondiente por cada operación. Davetur nunca solicitará pagos a cuentas personales.

5. Cancelaciones y modificaciones

Las cancelaciones o modificaciones solicitadas por el pasajero quedan sujetas a las condiciones de cada prestador, que pueden implicar cargos o penalidades. Estas condiciones se informan por escrito antes de confirmar la reserva.

6. Documentación de viaje

Es responsabilidad del pasajero contar con la documentación personal vigente y válida para el viaje (pasaporte, visas, permisos, certificados sanitarios u otros que exija cada destino). Davetur brinda orientación general, pero recomienda verificar los requisitos con los consulados u organismos correspondientes.

7. Asistencia al viajero

Davetur recomienda contratar una cobertura de asistencia al viajero adecuada al destino y a la duración del viaje. Algunos destinos la exigen como requisito de ingreso.

8. Defensa del consumidor

El pasajero puede realizar consultas o reclamos a través de los canales de contacto de Davetur. Asimismo, tiene derecho a recurrir a los organismos de defensa del consumidor de su jurisdicción, conforme a la Ley N.° 24.240.

Política de privacidad

AGALMI S.A. trata los datos personales que el pasajero proporciona (nombre, documento, datos de contacto y datos necesarios para la reserva) con la finalidad exclusiva de gestionar sus consultas y viajes, y de enviarle información sobre nuestros servicios.

• Los datos se comparten únicamente con los prestadores necesarios para concretar los servicios contratados.
• No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con otros fines.
• El titular de los datos puede solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación o la supresión de sus datos, o dejar de recibir comunicaciones, escribiendo a ventas@davetur.com.ar.
• El titular tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a sus datos en forma gratuita, en intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo, conforme a la Ley N.° 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de dicha ley, atiende las denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

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